أخصائي استقبال و خدمة عملاء
نبحث عن موظف/ـة استقبال يتمتع بمهارات تواصل عالية، وحسن المظهر، والقدرة على تقديم تجربة احترافية للزوار والعملاء.
١
تفاصيل الوظيفة
المكان
جدة
الإدارة / القسم
خدمة العملاء
نوع التعاقد
دوام كامل
عدد الشواغر
1
٢
المهام والمسؤوليات
استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم وتوجيههم للجهة المختصة.
الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها وتسجيل الرسائل.
إدارة وتنظيم المواعيد للعملاء.
استلام البريد، ترتيب الملفات، والقيام بالمهام الإدارية المكتبية.
المحافظة على ترتيب منطقة الاستقبال وإظهارها بصورة احترافية.
تنفيذ أي مهام أخرى ذات صلة يكلف بها من قبل المدير المباشر.
٣
المؤهلات المطلوبة
شهادة الثانوية العامة كحد أدنى، ويفضل الدبلوم أو البكالوريوس.
خبرة سنتين او اكثر في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء
إجادة استخدام برامج Microsoft Office.
مهارات تواصل وخدمة عملاء ممتازة.
اللباقة وحسن المظهر والالتزام بالمواعيد.
القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم الأولويات.
٤
ما نقدّمه لكم
تأمين طبي.
بيئة عمل احترافية محفزة .
فرصة للتطوير والتدريب.
٥
عن الوظيفة
٦
مراحل التوظيف
- مراجعة الطلب — نراجع سيرتكم الذاتية ونعود إليكم.
- مكالمة تعارف — حديث قصير عن خبرتكم وتطلعاتكم.
- مقابلة شخصية — لقاء مع فريق العمل المباشر.
- العرض الوظيفي — تفاصيل العرض ومباشرة العمل.
شركة راز الماسية — إدارة الموارد البشرية